Algemene Voorwaarden

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden

Algemeen
De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop en levering van goederen en diensten aan klanten/opdrachtgevers van Van Es Marketing Services.

Aanbiedingen
Offertes en prijsopgaven hebben algemeen een geldigheidsduur van 15 dagen en zijn geheel vrijblijvend.

Het aangaan van overeenkomsten
Het aangaan van een overeenkomst is bindend nadat Van Es Marketing Services een ondertekende overeenkomst of een online bestelling heeft ontvangen van de klant/opdrachtgever. Wij houden ons het recht voor bestellingen te weigeren indien daar aanleiding toe is.

Leveringen
Leveringen binnen Nederland worden binnen vier werkdagen gerealiseerd. Uitzonderingen hierop worden bekendgemaakt op www.marktdata.nl.

Overmacht
Bij overmacht worden onze leverings- en andere verplichtingen opgeschort, tot het moment waarop wij weer redelijkerwijs in staat worden geacht aan onze leveringsplichten te kunnen voldoen. Omstandigheden die als overmacht aangemerkt kunnen worden, zijn onder meer bedrijfs-, verkeers- en/of transportstoringen, werkstakingen, onvoorziene technische complicaties, enzovoorts.

Annuleringen
Onverminderd ons recht nakoming te vorderen van de overeenkomst zal ons recht op schadevergoeding, ingeval een door ons met een klant/opdrachtgever gesloten overeenkomst door de klant/opdrachtgever wordt geannuleerd, een onverbrekelijk deel uitmaken van die overeenkomst, waarbij de vordering tot schadevergoeding in zodanig geval wordt beschouwd als een vordering tot nakoming van de overeenkomst.

Prijzen
Vermelde prijzen van onderzoeksrapporten gelden voor individuele ondernemingen en organisaties. Voor overkoepelende organisaties en/of samenwerkingsverbanden van meerdere ondernemingen dient men een apart voorstel aan te vragen. Al onze prijzen zijn exclusief het geldende btw-tarief. Vermelde prijzen zijn inclusief verzend- en administratiekosten. Indien een klant/opdrachtgever een bestelling plaatst met een actiebestelformulier waarbij de looptijd van de kortingsactie is verlopen, wordt de bestelling verwerkt als niet-actie bestelling en wordt de normale prijs van het product / de dienst gefactureerd.

Referenties
Van Es Marketing Services is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar klanten door middel van het opnemen van het logo van de klant op de webpagina Referenties.

Betalingscondities
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de betalingscondities:

betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum.
indien op de dertigste dag na factuurdatum niet (volledig) is betaald, is de klant vanaf die dag een rente van 1% per maand, of gedeelte daarvan, verschuldigd over het onbetaalde bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk laatste geval de wettelijke rente is verschuldigd.
bij overschrijding van de betalingstermijn houdt Van Es Marketing Services zich het recht voor eventuele verstrekte kortingen in te trekken en de vervallen korting automatisch te factureren.
Indien de klant ook na het verstrijken van een per brief gestelde nadere betalingstermijn het verschuldigde bedrag en de rente niet heeft betaald, is de klant verplicht alle buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten van juridische bijstand en advies, te vergoeden. De door de klant te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 10% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 75,-.

Reclames
Op informatie- en dataproducten en diensten bestaat geen recht van retour.

Fraude
In geval van bestelfraude, waaronder het opzettelijk onder vals e-mailadres, valse naam of bedrijfsnaam bestellen, wordt direct aangifte gedaan. Daders worden hoofdelijk aansprakelijk gesteld.

Het is verboden informatie- en dataproducten en diensten te verveelvoudigen en/of openbaar te maken door middel van welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van Es Marketing Services.

In beide bovengenoemde situaties volgt een schade- en boeteclaim van ten minste € 25.000,-.

Aansprakelijkheid
Van Es Marketing Services aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiend uit gebruik en/of interpretatie van informatie- en dataproducten en diensten.

Afwijkende voorwaarden
Afwijkende voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk door ons zijn bevestigd. Indien wij schriftelijk akkoord zijn gegaan met de toepassing van afwijkende voorwaarden, blijven onze voorwaarden, ook al wordt dit niet uitdrukkelijk gesteld, voor het overige van kracht.

Toepasselijk recht
Het Nederlandse recht is van toepassing op al onze overeenkomsten.